- Da pristupe početnom gašenju požara ukoliko ne postoji opasnost da time izazovu veća ugrožavanja po život i zdravlje ljudi i/ili ugrožavanja imovine
- Da o nastanku požara odmah obaveste vatrogasnu službu
- Da učestvuju i pomognu evakuaciju svih korisnika usluga, posetilaca i drugih lica koja su ugrožena u slučaju nastanka požara
- Da po dolasku vatrogasne službe na intervenciju omoguće istoj pristup objektu i postupaju po daljim uputima predstavnika nadležnih organa
Portirska služba podrazumeva prisustvo službenika koji putem video nadzora nadgledaju sva dešavanja u okviru spoljnog dela kompleksa i garaže i ostalih prostora pokrivenih kamerama. Portirski službenik prati promene na glavnoj PP centrali, reaguje u slučaju nepoštovanja kućnog reda i pravila ponašanja, poziva nadležne organe u slučaju nepropisnog parkiranja i narušavanja javnog reda i mira, koordinira sa nadležnim državnim organima i obavlja niz drugih aktivnosti u cilju očuvanja bezbednosti lica i imovine.
Službenici su dužni da u okviru protivpožarne zaštite budu sposobni da sprovode sledeće mere: